Máme zaplatit 2x provizi za jednoho kupce. Jak je to možné?

Otázka

Dobrý den, prosíme o radu ohledně provize za prodej domu. Prodej domu jsme zadali Realitní kanceláři na dobu určitou - 3 měsíce. Během této doby nám realitní kancelář přivedla jen 2 klienty na prohlídku. Vzhledem k tomu, že jsme nebyli moc spokojeni se servisem a informování o stavu nabídky, smlouvu jsme jim dále neprodloužili. Písemně jsem pro jistotu Realitní kancelář informoval, že smlouvu neprodlužuji - bylo mě odpovězeno, že je vše v pořádku a smlouva je řádně ukončena, že můžeme náš dům nabízet přes kteroukoliv jinou realitní kancelář. Oslovili jsme za nějaký čas jinou realitní kancelář, která náš dům nafotila a dovedla další klienty - servis měla daleko lepší, lépe informovala o stavu zhlédnutí a pod. Mezi nimi přivedla i klienta, kterého přivedla první realitní kancelář. Po dohodě jsme šli s cenou dolů a klient se rozhodl, že dům koupí. Novou Realitní kancelář jsme informovali, že tento klient u nás už byl s jinou Realitkou, jestli nebude nějaký problém!! Předložili jsme jim i jejich smlouvu, aby vše pro jistotu zkontrolovali, ti konstatovali, že smlouva je řádně ukončena a je vše v pořádku. Vše pak proběhlo v naprostém pořádku, provizi jsme zaplatili Realitní kanceláři která dům prodala přesně podle smlouvy a dům jsme předali klientovi. Pár týdnů poté nás kontaktovala první Realitní kancelář, že podle smlouvy má nárok na stejnou provizi, protože to byl JEJICH klient!!! A že to budou vymáhat soudně!! Ano, pokud bychom oslovili klienta sami po ukončení smlouvy a pak se s ním domluvili abychom nemuseli platit někomu provizi, tak to beru, byl by to podvod na Realitní kancelář č.1. Sami jsme byli překvapeni, když původní klient oslovil novou realitku, že se jim dům líbí a chtějí si ho znova prohlédnout!! Nová realitka si totiž poslala profesionálního fotografa a celý dům nabízela svým způsobem. Není nemorální po nás chtít další provizi, když jsme postupovali přesně jak bychom měli? Bez podvodů tak aby bylo vše v pořádku??? Mají na to nárok? Podle nich se opírají o jejich článek 12 ve smlouvě kde cituji - "...nárok na provizi vzniká ve výši dle bodu 3 i tehdy, bude-li zprostředkovávaná smlouva klientem uzavřena, a to i do 1 roku po zániku této zprostředkovatelské smlouvy, se zájemcem, jež se z předmětem převodu seznámil např prohlídkou.... Prosíme o radu, jak postupovat, nejsme si vědomi žádného podvodu, ani jsme nechtěli nikoho obejít. Moc děkujeme za odpověď. Polišenský

Odpověď

Dobrý den, problém Vaší situace tkví v klauzuli, kterou si zprostředkovatel vymiňuje možnost nárokovat provizi i po skončení závazkového vztahu, za předpokladu, že uzavřete smlouvu s osobou, kterou prokazatelně vyhledal zprostředkovatel. Není pak podstatné, zdali smlouvu kupní uzavřete prostřednictvím jiné realitní kanceláře či sami na vlastní pěst. Důležité je ono slovo „prokazatelně“. Realitní kancelář musí prokázat nejen, že kupce vyhledala, ale i, že Vás o tom informovala. V praxi se to děje tak, že při ukončení zprostředkovatelské smlouvy RK předkládají klientům seznam účastníků prohlídek, na které se tato klauzule vztahuje. Chyba na Vaší straně byla ta, že jste o skutečnosti, že se klient objevil po čase znovu, neinformovali 1. RK. Chápu Vaše rozhořčení, ale bez znalosti detailní komunikace nedovedu posoudit na čí straně je právo. 1. RK se domáhá toho, na co si ujednala ve smlouvě nárok, 2. RK přirozeně požaduje provizi za vyhledání kupce. Osoba kupce Vás pak svými dvěma zájmy u dvou RK přivedla do hrozby sankce. Na místě tedy bude jednat především s kupcem a 1. RK o možnostech smíru.  

Děkujeme za dotaz

Dotaz zodpověděl JUDr. Oldřich Platil